Aangroeigarantie
Al onze haagplanten en graszoden zijn van goede kwaliteit, dus wij hebben het volste vertrouwen dat de planten of zoden zullen aanslaan! Toch kan het voorkomen dat de planten of graszoden het niet redden. Mocht dit gebeuren, laat het ons dan weten. Niet goed? Wij leveren vervangende planten of je ontvangt het geld terug!
Vers van de kwekerij
Al onze producten komen vers van de kwekerij. De haagplanten en graszoden worden pas gerooid als jij de bestelling hebt geplaatst, zo komen de producten vers bij jou aan!
Aangroeigarantie
Met betrekking tot garantie maken wij een onderscheid tussen levende en niet-levende producten.
Alle levende producten, zoals graszoden en haagplanten vallen bij ons onder de garantieregeling ‘aangroeigarantie’:
- 5 maanden aangroeigarantie op haagplanten vanaf moment van ontvangst in goede staat.
- Maand 1 = 100% terugbetaling
- Maand 2 = 75% terugbetaling
- Maand 3 = 50% terugbetaling
- Maand 4 = 25% terugbetaling
- Maand 5 = 10% terugbetaling
- 1 maand aangroeigarantie op graszoden vanaf moment van ontvangst in goede staat.
Indien er binnen deze periode een probleem ontstaat met jouw planten, of als er twijfel is over de gezondheid of staat van de planten, ontvangen wij hierover graag schriftelijk bericht. Vermeld daarbij altijd je ordernummer. Bij planten die in de winter worden geleverd is niet altijd tijdig te zien of ze wel aanslaan. We bekijken dit per situatie, maar zullen hierin altijd proberen coulant om te gaan met een garantieverzoek.
Hulp nodig?
Heb je vragen over garantie of wil je gebruik maken van de aangroeigarantie? Wij helpen je graag!
Klantenservice
Bereikbaar van
Ma t/m vr: 9:00 – 17:00
Za: 9:00 – 13:00 (alleen afhalen)
